Garantie & Reparatie

Garantie & Reparatie bij Resourcas

Bij Resourcas vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom zorgen we ervoor dat al onze producten voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen. Mocht er toch iets misgaan, dan kun je vertrouwen op onze garantie- en reparatieservice. Hieronder lees je alles over jouw rechten en onze garantievoorwaarden.

Wettelijke Garantie

Bij Resourcas heb je recht op de wettelijke garantie volgens de Nederlandse wetgeving. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument in redelijkheid van mag verwachten. Voor laptops, tablets en andere elektronische producten betekent dit dat het apparaat geschikt moet zijn voor normaal gebruik en een redelijke levensduur moet hebben.

Als jouw product niet voldoet aan deze verwachtingen, heb je recht op:

  • Gratis reparatie of vervanging
  • Terugbetaling van het aankoopbedrag als reparatie of vervanging niet mogelijk is

    • Wat te doen bij een defect product?

    Is je product defect of werkt het niet zoals verwacht? Neem dan de volgende stappen:

  • Neem contact op met onze klantenservice via info@resourcas.com of (+31) 06 2714 3373. Wij helpen je graag verder en zoeken samen naar een oplossing.
  • Beschrijf het probleem en stuur, indien mogelijk, foto’s of een korte video van het defect.
  • Retourneer het product: Wij sturen je gratis een verzendlabel om het product naar ons terug te sturen voor reparatie, vervanging of terugbetaling.

    • Garantie Uitzonderingen

    De garantie geldt niet voor schade veroorzaakt door:

  • Normale slijtage (bijvoorbeeld de batterij die na verloop van tijd minder lang meegaat)
  • Onjuist gebruik of nalatigheid
  • Schade door vallen, stoten of waterschade
  • Zelf uitgevoerde reparaties of aanpassingen zonder onze toestemming

    • Heb je vragen?

    Onze klantenservice staat voor je klaar om al je vragen over garantie en reparaties te beantwoorden. Neem gerust contact met ons op via info@resourcas.com of (+31) 06 2714 3373.